SAV citroen

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Message  steph65 le Sam 14 Juin - 6:25

Bonjour les amis,

Voilà je vous explique mon problème.

Je possède une ds5 hybride sport chic neuve. (48000€ avec options)

Depuis le début j'ai le volant de travers et la voiture qui vire en ligne droite. Je vais chez citroën.

Nous allons vous faire la géométrie.

Résultat je récupère la voiture, pneus de droite à gauche et l'inverse et pas possible de faire la géomètrie. on vous rappelle.

Après quelques coups de téléphone auprès du commercial qui m'a vendu le véhicule et 6 mois après j'envois un mail.

De nouveaux chez citroën pour un rendez vous. Voiture immobilisée 2 jours pour me dire, pas possible de faire la géométrie, on vous rappelle.

Du coup les pneus sont usés anormalement.

LE SAV laisse à désirer et le manque de communication est certain.

J'ai écris à citroen france.

steph65
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Re: SAV citroen

Message  ds562 le Mar 17 Juin - 15:15

c est un peu général dans toutes les marques je change régulièrement de véhicule tous les maxi 1 ans et demi et sur mon rcz j ai du faire intervenir ma protection juridique pour un seul problème de rétros car le service clientèle ne voulais absolument rien savoir malgré plusieurs courriers en recommandé ce qui compte c est vendre des véhicules et une fois vendu on se fou du client on se demande parfois a quoi sert la garantie  Shocked 
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